Manajemen Stress dan Kemampuan Personality menjadi sesuatu yang sangat penting untuk peningkatan kinerja, produktivitas dan pengembalian energi positif di tempat kerja. Bila perusahaan mengabaikan manajemen stress dan personality di tempat kerja, maka perusahaan tersebut berpotensi menuai kerugian dari sisi keuangan dan investasi organisasi, karena kehilangan waktu yang produktif.  Kemampuan diri sendiri baik secara sisi individu dan management waktu untuk menangani reaksi stress yang berlebihan dengan baik akan membantu diri, tumbuh menjadi lebih produktif. Seorang sekretaris harus mempunyai kemampuan intelektual, skill, teknis dan juga kemampuan non teknis yang mumpuni.