Mengenal Gen Z Global dan Lokal

Selama beberapa tahun terakhir, dunia bisnis telah berfokus pada populasi Generasi Milenial atau Gen Y. Generasi ini lahir pada rentang tahun 1980-an hingga 1995. Informasi-informasi, seperti karakteristik secara umum, perilaku sebagai konsumen, perilaku dalam pembelajaran, sampai perilaku mereka sebagai karyawan diteliti dalam ribuan–mungkin ratusan ribu– penelitian di seluruh belahan dunia. Tentunya informasi tersebut dibutuhkan agar

Mengelola Generasi Z

Isu mengenai bagaimana mengelola  3 generasi di dunia kerja, yaitu Baby Boomers, Gen X, dan Gen Y masih hangat dibicarakan. Adanya 3 generasi dengan karakteristik berbeda yang dalam waktu bersamaan bekerja di organisasi memang memerlukan penanganan tepat dari manajemen agar kinerja organisasi terjaga dengan baik. Hal ini disebabkan karena setiap generasi memiliki perspektif yang berbeda

Membumikan Pancasila Dalam Manajemen

Oleh: Martiono HadiantoKetua Umum Pengurus Yayasan PPM Menjelang pemilu yang lalu, muncul kembali perdebatan mengenai keberadaan Pancasila sebagai dasar negara. Kalau kita cermati, sebenarnya perdebatannya bukan pada apakah Pancasila sebagai dasar negara bisa diganti, tetapi apakah kebijakan dan perilaku para pemimpin dan masyarakat Indonesia telah sejalan dengan nilai-nilai Pancasila. Bagaimana pun, kita sudah sepakat bahwa

Hoax, Panutan, dan Rumor

Martiono Hadianto : Ketua Umum Pengurus Yayasan PPM Seorang guru SMP di kota Cilegon pada 6 Januari 2019 ditetapkan sebagai tersangka penyebaran berita bohong (hoax) “7 kontainer surat suara tercoblos”. Sekitar sembilan bulan sebelumnya, Mei 2018, seorang dosen di Medan juga diamankan oleh petugas sebagai tersangka kasus hoax dan ujaran kebencian. Saat itu, sang hoaxer dan hater itu menyebar tulisan “Bom Surabaya merupakan pengalihan

Kompas Strategi Startup

Startup selalu hadir dengan inovasi. Dan inovasi itu, tidak jauh-jauh dari teknologi. Persoalannya adalah bagaimana membawa temuan baru tersebut ke pasar, dan menciptakan model bisnis baru yang bisa diperbanyak dan dibesarkan. Entrepreneur biasanya tidak suka memikirkan strategi jangka panjang yang njlimet karena takut kehilangan peluang. Joshua Gans, Erin L. Scott, dan Stern, menawarkan 4 pilihan

Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Melalui Omni Channel

Di era digital, perusahaan tidak lagi dapat beroperasi hanya dengan satu channel pemasaran. Perusahaan-perusahaan yang unggul saat ini sudah memanfaatkan omni channel. Pengalaman Pelanggan dan Channel Kepuasan pelanggan tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk/jasa yang diberikan oleh perusahaaan, tetapi juga oleh cara perusahaan menyampaikan jasa atau produk tersebut. Pelanggan akan menjadi loyal apabila memperoleh pengalaman